Servicevilkår

Handelsbetingelser

MMR ApS
Perlegade 25, 6400 Sønderborg
CVR-nr.: 43000756
Telefon: 42 42 85 54
E-mail: info@mmrservice.dk

1. Generelle oplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer og services hos MMR ApS, både via vores webshop og i vores fysiske butik.

Ved gennemførelse af et køb accepterer du disse handelsbetingelser. Forbrugere er samtidig beskyttet af de rettigheder, der følger af gældende dansk lovgivning.

2. Priser

Alle priser på webshoppen er angivet i DKK og inkluderer 25 % dansk moms, medmindre andet er tydeligt angivet.

Vi tager forbehold for åbenlyse fejl i priser, produktbeskrivelser og lagerstatus.

3. Bestilling og betaling

Når du gennemfører en ordre, modtager du en ordrebekræftelse på den oplyste e-mailadresse.

Vi accepterer:

  • Visa/Dankort

  • Visa

  • Mastercard

  • MobilePay

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • ViaBill

Ved kortbetaling hæves beløbet som udgangspunkt, når varen afsendes.

4. Levering

Vi leverer med GLS.

  • GLS Pakkeshop: 59 DKK

  • GLS Privatadresse: 89 DKK

  • GLS Erhvervsadresse: 89 DKK

Normal leveringstid er 1–3 hverdage, afhængigt af lagerstatus og valgt leveringsmetode.

5. Nye, brugte og istandsatte varer

MMR sælger både nye, brugte, demo- og istandsatte produkter.

Eventuelle kendte brugsspor eller kosmetiske forhold vil fremgå af produktbeskrivelsen.

Brugte og istandsatte varer er omfattet af forbrugerens lovbestemte reklamationsret.

6. Reklamationsret

Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven.

Reklamationsretten gælder for fejl og mangler, som var til stede på leveringstidspunktet.

Reklamationsretten dækker ikke skader som følge af eksempelvis:

  • Uheld, tab eller slag

  • Væskeskade

  • Forkert brug

  • Uautoriserede reparationer

  • Almindeligt slid

Kontakt os så hurtigt som muligt, hvis du opdager en fejl.

7. Fortrydelsesret

Ved køb i webshoppen har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret som forbruger.

Fortrydelsesretten gælder fra den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os på:

info@mmrservice.dk

Varen skal som udgangspunkt returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet.

Se vores separate Fortrydelsesret & Returpolitik for yderligere information.

8. Reparationer og service

MMR udfører reparationer af blandt andet smartphones, tablets, computere og Mac.

Reparationstid afhænger af fejlens omfang og tilgængeligheden af reservedele.

Kunden er ansvarlig for at sikkerhedskopiere sine data inden reparation. MMR anbefaler altid en komplet backup.

9. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende GDPR-regler.

Oplysninger bruges blandt andet til ordrebehandling, betaling, levering, kundeservice og reklamationsbehandling.

Se vores Privatlivspolitik for mere information.

10. Kontakt og klager

Har du spørgsmål eller ønsker du at klage over et køb, bedes du først kontakte os:

MMR ApS
Perlegade 25
6400 Sønderborg
Telefon: 42 42 85 54
E-mail: info@mmrservice.dk

Hvis vi ikke kan finde en løsning, kan du finde information om dine muligheder for at klage via Nævnenes Hus / Forbrug.dk.

11. Lovgivning

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

For forbrugere gælder altid de ufravigelige rettigheder, som følger af dansk og relevant EU-forbrugerlovgivning.