Fortrydelsesret

Fortrydelsesret & Returpolitik

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på varer købt i MMR's webshop.

1. Sådan bruger du din fortrydelsesret

Du skal informere os inden for 14 dage efter modtagelse af varen, hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Kontakt os på:

E-mail: info@mmrservice.dk
Telefon: 42 42 85 54

Oplys venligst dit ordrenummer og hvilke varer, du ønsker at returnere.

2. Returnering

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres inden for 14 dage.

Du kan returnere varen i vores butik eller sende den til:

MMR ApS
Att.: Retur
Perlegade 25
6400 Sønderborg
Danmark

Du betaler som udgangspunkt selv returfragten.

Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking og pakker varen forsvarligt.

3. Varens stand

Du må undersøge varen, som du ville kunne i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt eller håndteret mere end nødvendigt for at vurdere dens funktion og egenskaber, kan der blive fratrukket et beløb for værdiforringelse.

Returnér gerne varen med original emballage, tilbehør, kabler og øvrige dele.

4. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen og behandlet returneringen, tilbagebetaler vi det beløb, du har betalt.

Tilbagebetalingen sker normalt til samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller indtil du dokumenterer, at varen er sendt retur.

5. Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke for alle produkter. Der kan blandt andet gælde særlige regler for:

  • Specialfremstillede eller personligt tilpassede produkter

  • Forseglede produkter, hvor forseglingen er brudt

  • Digitalt indhold, hvor leveringen er påbegyndt med kundens udtrykkelige samtykke

Hvis en vare er undtaget fra fortrydelsesretten, vil dette blive oplyst inden køb.

6. Defekte varer

Hvis varen er defekt, skal du kontakte os som en reklamation i stedet for at benytte fortrydelsesretten.

Se vores Reklamation & RMA-politik for mere information.

Kontakt

MMR ApS
Perlegade 25, 6400 Sønderborg
CVR-nr.: 43000756
E-mail: info@mmrservice.dk
Telefon: 42 42 85 54