Refusionspolitik

Bytte, Returnering & Fortrydelsesret

Hos MMR ApS ønsker vi, at det skal være nemt at handle hos os. Her finder du information om bytte, returnering og din 14 dages fortrydelsesret ved køb i vores webshop.

1. 14 dages fortrydelsesret

Ved køb i vores webshop har du som forbruger som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret.

Fristen starter den dag, du modtager varen.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du kontakte os inden for 14 dage efter modtagelsen.

E-mail: info@mmrservice.dk
Telefon: 42 42 85 54

Efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen sendes retur senest 14 dage efter.

2. Sådan returnerer du

Du kan returnere varen:

Personligt:
MMR ApS
Perlegade 25
6400 Sønderborg

Med post:
MMR ApS – Att.: Retur
Perlegade 25
6400 Sønderborg

Ved returnering med post anbefaler vi, at du bruger en sikker emballage og sender med tracking.

3. Returomkostninger

Du betaler som udgangspunkt selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.

4. Varens stand

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik.

Hvis varen er brugt mere, end hvad der er nødvendigt for at vurdere dens egenskaber og funktion, kan det medføre en værdiforringelse, som fratrækkes tilbagebetalingen.

Vi anbefaler derfor, at varen returneres komplet og forsvarligt emballeret med eventuelt tilbehør og original emballage.

5. Tilbagebetaling

Når vi har modtaget varen, tilbagebetaler vi beløbet med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at varen er sendt tilbage.

6. Bytte af varer

Ønsker du en anden vare eller model, kan du kontakte os. I mange tilfælde vil den nemmeste løsning være at returnere den oprindelige vare og derefter foretage et nyt køb.

7. Undtagelser

Fortrydelsesretten gælder ikke i de tilfælde, hvor den er undtaget efter gældende lovgivning, eksempelvis for visse:

• Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer

• Forseglede produkter, hvor forseglingen er brudt, og lovgivningen tillader undtagelsen

• Digitale produkter, hvor leveringen er påbegyndt efter dit udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at fortrydelsesretten bortfalder

8. Defekte varer

Hvis varen er defekt eller ikke svarer til aftalen, skal du kontakte os som en reklamation i stedet for at benytte fortrydelsesretten.

Se vores side Reklamation & RMA for mere information.

Kontakt

MMR ApS
Perlegade 25
6400 Sønderborg
CVR-nr.: 43000756
E-mail: info@mmrservice.dk
Telefon: 42 42 85 54